Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

Crazy Butcher

https://www.sklep.crazybutcher.pl

1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Crazy Butcher, dostępnego pod adresem https://www.crazybutcher.pl.

1.2. Sklep prowadzony jest przez „Masurian Farm Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością” Sp.k., z siedzibą przy ul. Trackiej 5, 10-364 Olsztyn, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 0000619560, NIP: 1231318435 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą:

• Adres korespondencyjny: ul. Tracka 5, 10-364 Olsztyn
• Adres e-mail: esklep@crazybutcher.pl
• Telefon: 725 119 120

2. Wymagania techniczne

2.1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,
• połączenie z siecią Internet,
• aktywne konto e-mail.

3. Ochrona danych osobowych

3.1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.

3.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych klientów opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

4. Składanie zamówień i konto klienta

4.1. Sklep umożliwia zakup towarów (zwanych dalej „Towarami”) prezentowanych na stronie internetowej – zarówno bez rejestracji, jak i po założeniu konta w Sklepie. W obu przypadkach zakup wymaga dodania wybranych Towarów do koszyka i przejścia przez proces zamówienia, obejmujący wybór formy dostawy oraz płatności.

4.2. Prezentowane na stronie opisy Towarów wraz z cenami stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4.3. Realizacja zamówienia wymaga podania w formularzu wszystkich niezbędnych danych adresowych oraz, na życzenie klienta, danych do faktury VAT.

4.4. Klient może założyć Konto w Sklepie – rejestracja jest jednorazowa, a do logowania służy adres e-mail i wybrane hasło. Po zalogowaniu klient ma dostęp do historii zamówień, a kolejne zakupy nie wymagają ponownego wpisywania danych.

4.5. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta bez żadnych opłat – wystarczy przesłać stosowną informację na adres: esklep@crazybutcher.pl.

4.6. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” jest równoznaczne z:

• złożeniem Sprzedawcy oferty zakupu wybranych Towarów na warunkach zamówienia i niniejszego Regulaminu,
• przyjęciem obowiązku zapłaty ceny Towarów wraz z kosztami dostawy.

4.7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy Sprzedawca przyjmie zamówienie do realizacji – co potwierdza wiadomością e-mail.

4.8. Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa w całości lub w części, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta. Umowa nie zostaje wówczas zawarta w odniesieniu do niedostępnych Towarów. Jeżeli zamówienie było już opłacone, kwota zostanie zwrócona.

4.9. Potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku Sprzedawca przekazuje klientowi najpóźniej w chwili doręczenia Towaru.

4.10. Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie dostawy wynikające z podania przez klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych.

4.11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, jeżeli podane dane są nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości. W miarę możliwości podejmie próbę kontaktu z klientem.

4.12. Większość oferowanych produktów jest sprzedawana na wagę, dlatego ich rzeczywista masa może nieznacznie różnić się od masy wskazanej podczas składania zamówienia. W takim przypadku ostateczna cena zostanie obliczona na podstawie faktycznej wagi produktu i obowiązującej ceny za jednostkę miary.

5. Ceny i metody płatności

5.1. Wszystkie ceny Towarów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

5.2. Koszty dostawy są podawane oddzielnie w koszyku i zależą od wybranej formy dostawy.

5.3. Aktualne metody płatności prezentowane są na etapie składania zamówienia.

5.4. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez:

• Tpay
• Elavon

5.5. W przypadku wyboru przelewu bankowego, płatność powinna zostać zrealizowana w ciągu 1 dnia od złożenia zamówienia. Brak zapłaty w tym terminie jest równoznaczny z niezawarciem Umowy. Nie dotyczy to przypadków, gdy Sprzedawca oferuje płatność odroczoną lub ratalną.

6. Dostawa

6.1. Towary mogą być dostarczone:

• za pośrednictwem firmy kurierskiej,
• poprzez odbiór osobisty.

6.2. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem: aleja Wojska Polskiego 3, 05-520 Konstancin-Jeziorna.

6.3. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki przewoźnikowi, z wyjątkiem zamówień odbieranych osobiście. Dokładny termin doręczenia określa przewoźnik.

6.4. Standardowy czas wysyłki wynosi do 1 dnia roboczego, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.

6.5. Zamówienia z wysyłką przyjmujemy od poniedziałku do czwartku (do godziny 12:00) i realizujemy je w tym samym tygodniu.

6.6. Zamówienia złożone od czwartku (po 12:00) do niedzieli będą wysyłane w poniedziałek.

6.7. Zamówienia z odbiorem osobisty można odebrać w następnym dniu roboczym w godzinach 10:00 - 19:00 po otrzymaniu wiadomości mailowej.

6.8. Opcje dostawy towarów realizowane są przez firmę kurierską:

° kurier DHL - wysyłka produktów zapakowanych w pojemniku termicznym. Obejmuje teren Polski.

° kurier DPD Food - transport produktów w kontrolowanej temperaturze od 0°C do 4°C. Obejmuje wybrane obszary: Warszawa, Wrocław, Trójmiasto, Poznań, Łódź, Kraków, Aglomeracja Śląska.
Sprzedawca obsługuje zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

6.9. Zamówienia z wysyłką przyjmujemy od poniedziałku do czwartku (do godziny 12:00) i realizujemy je w tym samym tygodniu.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Klient będący konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) może odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny – z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w pkt 8.

7.2. Termin do odstąpienia jest zachowany, jeśli przed jego upływem klient prześle oświadczenie:

• drogą elektroniczną: esklep@crazybutcher.pl, lub
• pisemnie: ul. Tracka 5, 10-364 Olsztyn.

7.3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia drogą e-mail.

7.4. W ciągu kolejnych 14 dni od złożenia oświadczenia klient powinien odesłać zwracane Towary na własny koszt na adres: aleja Wojska Polskiego 3, 05-520 Konstancin-Jeziorna.

7.5. Sprzedawca dokona zwrotu należności w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrotowi podlegają:

• cena Towaru,
• koszt pierwotnej dostawy do klienta, według najtańszego dostępnego w Sklepie sposobu dostarczenia.

7.6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

7.7. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą klient zastosował przy zakupie, o ile nie wyrazi wyraźnej zgody na inny sposób.

7.8. Klient odpowiada za obniżenie wartości Towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do oceny jego cech i funkcjonowania.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia

8.1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów:

• wytworzonych według indywidualnych specyfikacji klienta lub służących jego osobistym potrzebom (towary spersonalizowane),
• które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia,
• dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu – jeśli ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie mogą być zwrócone,
• nagrań audio, wideo lub oprogramowania dostarczonych na nośniku materialnym w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte,
• które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ze względu na swój charakter,
• dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem umów o prenumeratę),
• których cena jest uzależniona od wahań rynku finansowego pozostających poza kontrolą Sprzedawcy,
• napojów alkoholowych, jeżeli ich cena została ustalona przy zawarciu umowy, dostarczenie może nastąpić po upływie 30 dni, a wartość zależy od wahań rynkowych niezależnych od Sprzedawcy.

9. Reklamacje

9.1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Towary zgodne z zawartą Umową.

9.2. W stosunku do konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

9.3. Reklamacje można składać:

• elektronicznie: esklep@crazybutcher.pl,
• pisemnie: aleja Wojska Polskiego 3, 05-520 Konstancin-Jeziorna.

9.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, odpowiadając tą samą drogą, jaką ją złożono.

9.5. W przypadku nieuznania reklamacji konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń.

9.6. Dostępne formy pozasądowego rozwiązywania sporów:

• wniosek do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o przeprowadzenie mediacji,
• pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji chroniących prawa konsumentów,
• platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) – unijny system internetowego rozstrzygania sporów,
• stały polubowny sąd konsumencki.

9.7. Dodatkowe informacje o pozasądowych metodach dochodzenia roszczeń: polubowne.uokik.gov.pl

10. Postanowienia końcowe

10.1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowy zawierane są w języku polskim.

10.2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych uprawnień konsumentów ani Przedsiębiorców Uprzywilejowanych.

10.3. Sprzedawca może zmieniać treść Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany obowiązują dla zamówień złożonych po ich opublikowaniu. Klienci posiadający Konto oraz strony wcześniej zawartych umów o świadczenie usług zostaną powiadomieni o zmianach.

10.4. Regulamin obowiązuje od dnia 01-05-2026 r.

Regulamin Konta w sklepie Crazy Butcher

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin konta (zwany dalej „Regulaminem Konta”) określa zasady świadczenia usługi konta klienta (dalej „Konto”) w sklepie internetowym Crazy Butcher.

1.2. Prowadzenie Konta jest usługą bezpłatną, dodatkową wobec głównej działalności Sprzedawcy – sprzedaży Towarów. Stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W kwestiach nieuregulowanych stosuje się Regulamin Sklepu.

1.4. Kontakt w sprawach Konta: aleja Wojska Polskiego 3, 05-520 Konstancin-Jeziorna| esklep@crazybutcher.pl | tel.: 725 119 120.

2. Wymagania techniczne i funkcje Konta

2.1. Wymagania techniczne dla usługi Konta są tożsame z wymaganiami dla korzystania ze Sklepu (pkt II.1 Regulaminu Sklepu).

2.2. Posiadanie Konta umożliwia:

• zapisywanie danych osobowych (w tym adresu dostawy) na potrzeby przyszłych zakupów,
• wgląd w historię złożonych zamówień,
• sprawdzanie statusu bieżących zamówień.

3. Zawarcie umowy, odstąpienie i rezygnacja

3.1. Założenie Konta jest równoznaczne z zawarciem umowy na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres esklep@crazybutcher.pl. Przysługuje mu ponadto ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

4. Reklamacje

4.1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za usługę Konta zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów stosuje się Kodeks cywilny.

4.2. Reklamacje dotyczące usługi Konta należy składać zgodnie z procedurą opisaną w pkt IX. 3–5 Regulaminu Sklepu.

4.3. W przypadku niezadowolenia z rozpatrzenia reklamacji możliwe jest skorzystanie z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń (pkt IX. 6–7 Regulaminu Sklepu).

5. Dane osobowe

5.1. Pełne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym w związku z usługą Konta, zawarte są w Polityce prywatności.

6. Zmiany Regulaminu Konta

6.1. Sprzedawca może aktualizować Regulamin Konta na zasadach opisanych w pkt IX.3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli klient nie akceptuje nowego brzmienia regulaminu, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.

Regulamin Newslettera sklepu Crazy Butcher

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin newslettera (dalej ”Regulamin Newslettera”) opisuje zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę usługi newslettera.

1.2. Newsletter to cykliczne wiadomości e-mail kierowane do Subskrybentów. Treść obejmuje informacje handlowe o Sklepie, materiały branżowe oraz inne treści mogące być wartościowe dla klientów.

1.3. Usługa Newslettera jest bezpłatna i stanowi usługę elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się Regulamin Sklepu.

1.5. Kontakt w sprawach Newslettera: esklep@crazybutcher.pl | tel.: 725 119 120.

2. Wymagania techniczne i treść Newslettera

2.1. Do korzystania z Newslettera niezbędne są:

• urządzenie umożliwiające odbieranie wiadomości e-mail,
• aktywny adres e-mail,
• dostęp do sieci Internet.

2.2. W ramach Newslettera Subskrybenci mogą otrzymywać:

• informacje o nowościach i aktualnych promocjach w Sklepie,
• kody rabatowe oraz inne korzyści dla subskrybentów,
• materiały związane z działalnością Sklepu, branżą oraz treści edukacyjne.

2.3. Sprzedawca nie deklaruje stałej częstotliwości ani z góry określonej tematyki wysyłanych wiadomości.

3. Zawarcie umowy, rezygnacja i odstąpienie

3.1. Subskrypcja Newslettera następuje poprzez:

• wypełnienie formularza na stronie Sklepu z podaniem adresu e-mail,
• wyrażenie zgody marketingowej podczas składania zamówienia.

3.2. Sprzedawca może oferować potencjalnym Subskrybentom dodatkowy bonus zachęcający do zapisu (np. kod rabatowy, darmowy e-book lub jednorazowa darmowa dostawa – dalej „Bonus”). Informacja o Bonusie jest widoczna na stronie Sklepu.

3.3. Bonus jest dostarczany w formie cyfrowej na adres e-mail podany przy subskrypcji, niezwłocznie po zawarciu umowy.

3.4. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować bez podawania przyczyny poprzez:

• kliknięcie linku rezygnacyjnego w każdej wiadomości,
• bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.

3.5. Subskrybentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

3.6. Sprzedawca może w każdej chwili zakończyć świadczenie usługi Newslettera, uprzednio informując o tym Subskrybentów.

3.7. Jeżeli Subskrybent nie otwiera żadnych wiadomości przez ponad 10 lat, Sprzedawca – po uprzednim powiadomieniu – może zakończyć świadczenie usługi na jego rzecz.

4. Reklamacje

4.1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za usługę Newslettera zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów stosuje się Kodeks cywilny.

4.2. Reklamacje dotyczące Newslettera należy składać zgodnie z procedurą opisaną w pkt IX. 3–5 Regulaminu Sklepu.

4.3. W przypadku niezadowolenia z rozpatrzenia reklamacji można skorzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń (pkt IX. 6–7 Regulaminu Sklepu).

5. Dane osobowe

5.1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym na potrzeby usługi Newslettera, zawarte są w Polityce prywatności.

6. Zmiany Regulaminu Newslettera

6.1. Sprzedawca może aktualizować Regulamin Newslettera na zasadach opisanych w pkt IX.3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli Subskrybent nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym (zgodnie z pkt III.4 Regulaminu Newslettera).